Voorbeeldbrief Klacht Dienstverlening
Aan: _______________________________
Adres: _______________________________
Plaats: _______________________________
Datum: _______________________________
Betreft: Klacht over dienstverlening
.
Geachte [Naam Ontvanger],
Hierbij wil ik een formele klacht indienen over de dienstverlening die ik heb ontvangen op [datum van de dienstverlening].
.
1. Beschrijving van de klacht
Op [datum] heb ik gebruikgemaakt van uw diensten, namelijk [omschrijving van de dienst]. Helaas was mijn ervaring niet naar tevredenheid om de volgende redenen:
– [Reden 1]
– [Reden 2]
– [Reden 3]
.
2. Gevolgen
Door deze negatieve ervaring heb ik [gevolgen van de klacht, bijvoorbeeld financieel verlies, tijdsverlies, emotionele impact].
.
3. Verwachtingen
Ik zou graag zien dat er stappen worden ondernomen om deze situatie recht te zetten. Mijn verwachtingen zijn als volgt:
– [Verwachting 1]
– [Verwachting 2]
.
4. Reactie verzoek
Ik verzoek u vriendelijk om binnen [aantal dagen] te reageren op deze klacht. Mijn contactgegevens zijn als volgt:
Telefoon: _______________________________
E-mail: _______________________________
.
5. Slotopmerkingen
Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Naam: _______________________________
Adres: _______________________________
Handtekening: _______________________________